KÄ "Latvijas GÄze" "godÄ«gi" iedzÄ«vojas uz klientu rÄ“Ä·ina
Sandis Ä¢irÄ£ens, advokÄts · 07.01.2017. · Komentāri (31)VÄ“los informÄ“t sabiedrÄ«bu par nopietnu problÄ“mu, kas saistÄs ar AS Latvijas GÄze pakalpojumiem un skar tÅ«kstošus nekustamo Ä«pašumu, mÄjsaimniecÄ«bas, esošos un nÄkamos AS Latvijas GÄze klientus. Klienti netiek brÄ«dinÄti par riskiem un sekÄm, ar kÄdÄm tie var saskarties, nenomainot šajos Ä«pašumos uzstÄdÄ«tos dabasgÄzes skaitÄ«tÄjus, kurus pati Latvijas GÄze, mainoties Ä«pašniekiem, nemaina, bet tikai pÄrplombÄ“.
SkaitÄ«tÄji tiek mainÄ«ti tikai tad, ja tiem ir beidzies verifikÄcijas periods vai tie ir ÄrÄ“ji bojÄti. Sniedzot juridisko palÄ«dzÄ«bu kÄ advokÄts, savÄ praksÄ“ esmu saskÄries ar trim gadÄ«jumiem, kad Latvijas GÄze pieprasa maksÄt vairÄku tÅ«kstošu eiro kompensÄciju par it kÄ bez uzskaites patÄ“rÄ“to dabasgÄzi, ko Latvijas GÄze pamato ar tiesu eksperta, vienlaicÄ«gi arÄ« Valsts policijas KriminÄlistikas pÄrvaldes ReÄ£ionu biroja priekšnieka Aivja Ivaško uz atlÄ«dzÄ«bas pamata sagatavotajiem slÄ“dzieniem - izziņÄm, kurÄ eksperts konstatÄ“ mehÄnisku iejaukšanos dabasgÄzes skaitÄ«tÄjos, kuri vairÄkus gadus iepriekš atradušies Ä«pašumÄ pat vÄ“l pirms mani klienti ir ieguvuši nekustamÄ Ä«pašuma Ä«pašuma tiesÄ«bas.
AS Latvijas GÄze principÄ neņem vÄ“rÄ faktu, ka klientu dabasgÄzes patÄ“riņa rÄdÄ«jumi atbilst apkures perioda un nekustamÄ Ä«pašuma kvadratÅ«ras normÄm. Nav konstatÄ“jamas neloÄ£iskas vai sezonas raksturam neatbilstošas dabasgÄzes patÄ“riņa svÄrstÄ«bas. AS Latvijas GÄze standarta shÄ“ma: jÅ«s nopÄ“rkat nekustamo Ä«pašumu, kurš gazificÄ“ts pirms vairÄkiem gadiem; Latvijas GÄzes darbinieki vispÄr nepiedÄvÄ jaunajam dabasgÄzes lietotÄjam automÄtiski nomainÄ«t veco skaitÄ«tÄju, arÄ« pie lÄ«guma slÄ“gšanas Latvijas GÄze vispÄr neizskaidro risku par šÄda vecÄ skaitÄ«tÄja atstÄšanu nekustamajÄ Ä«pašumÄ, kurš kalpojis n-tajiem lietotÄjiem un Dievs vien zina, kas ar to darÄ«ts.
TÄtad netiek izskaidrotas sekas, ar kÄdÄm lietotÄjam bÅ«s jÄrÄ“Ä·inÄs, ja atklÄsies, ka iepriekšÄ“jo lietotÄju lietotais dabasgÄzes skaitÄ«tÄjs bÅ«s bojÄts. StandartÄ jauna dabasgÄzes skaitÄ«tÄja nomaiņa ir EUR 70-80 robežÄs, bet nepamatotÄs pretenzijas vismaz manu klientu gadÄ«jumÄ ir no 12 000 EUR lÄ«dz 130 000 EUR.
PÄ“c pÄris gadiem, beidzoties skaitÄ«tÄja verifikÄcijas derÄ«guma termiņam, Latvijas GÄze nomaina skaitÄ«tÄju, uzliek jaunu skaitÄ«tÄju. Veco skaitÄ«tÄju nosÅ«ta Valsts policijÄ strÄdÄjošam tiesu ekspertam A.Ivaško, kurš ar mikroskopu saskata iejaukšanÄs pÄ“das skaitÄ«tÄjÄ. (Nav strÄ«ds, ka noņemto veco skaitÄ«tÄju ÄrÄ“jÄs plombas nav bojÄtas.) AttiecÄ«gi seko lietas nodošana advokÄtu birojam, tiek pieprasÄ«ts atlÄ«dzinÄt arÄ« vairÄkus simtus eiro advokÄta izdevumus, kÄ arÄ« apmierinÄt Latvijas GÄzes pretenziju par n-tajiem tÅ«kstošiem eiro, t.i., atlÄ«dzÄ«bu par it kÄ bez uzskaites patÄ“rÄ“to dabasgÄzes apjomu, Ministru kabineta noteikumos noteiktÄ kÄrtÄ«bÄ aprÄ“Ä·inÄto kompensÄciju, izdevumus par dabasgÄzes skaitÄ«tÄja nomaiņu.
VienÄ gadÄ«jumÄ lietotÄjam ziemas periodÄ atslÄ“gta apkure, uz tiesas lÄ“muma pamata apÄ·Ä«lÄta mÄja sprieduma izpildes nodrošinÄšanai.
PÄ“c pretenziju saņemšanas klientu aizstÄvÄ«bai esmu griezies Latvijas GÄzÄ“, jautÄjis, kÄpÄ“c pakalpojuma sniedzÄ“js pirms Ä«guma noslÄ“gšanas neizskaidro riskus, nepiedÄvÄ kÄ maksas pakalpojumu skaitÄ«tÄja nomaiņu vai vismaz nepieprasa lietotÄja parakstu, ar kuriem lietotÄjs atsakÄs mainÄ«t skaitÄ«tÄju, uzņemoties risku. Uz ko mutiskÄ formÄ tika sniegta atbilde, ka šÄds mans aizrÄdÄ«jums ir loÄ£isks, bet Latvijas GÄzei nav šÄda veida procedÅ«ras vai no normatÄ«vajiem aktiem izrietoša pienÄkuma.
ZvanÄ«ju uz Sabiedrisko pakalpojumu regulÄ“šanas komisiju, kuras atbildÄ«gÄ darbiniece norÄdÄ«ja, ka tÄ bÅ«tÄ«bÄ bÅ«tu tiesas kompetence. Konkurences padome faktiski arÄ« uzskata, ka tas ir civiltiesisks strÄ«ds, kas risinÄms tiesÄ. TÄdÄ“jÄdi sausais atlikums ir tÄds, ka neviena institÅ«cija nav ieinteresÄ“ta izbeigt šÄdu Latvijas GÄzes ļaunprÄtÄ«gu rÄ«cÄ«bu. Nevienam nav pat interese uzlikt par pienÄkumu Latvijas GÄzei obligÄti informÄ“t jaunos lietotÄjus - pakalpojuma saņēmÄ“jus par šÄdiem riskiem, kas saistÄs ar iepriekšÄ“jo LietotÄju lietoto dabasgÄzes skaitÄ«tÄju nenomainÄ«šanu.
BÅ«tu nepieciešams panÄkt, lai amatpersonas beidzot sÄktu strÄdÄt ar mÄ“rÄ·i izbeigt pakalpojuma monopolista šÄdas darbÄ«bas, jo pat nav apjaušams patieso pretenziju skaits, ar kurÄm tiek terorizÄ“ti iedzÄ«votÄji, uz kuru rÄ“Ä·ina iedzÄ«vojas Latvijas GÄze. TurklÄt šÄ« ir masveida problÄ“ma, par kuru pat daudzi nav informÄ“ti.
AttÄ“lÄ - Latvijas GÄzes valdes priekšsÄ“dÄ“tÄjs Aigars KalvÄ«tis.