Iesaki rakstu:

Aptieku, kas ir iedzÄ«votājiem tuvākā un sasniedzamākā veselÄ«bas aprÅ«pes iestāde, pakalpojumu klāsts bÅ«tu jāplašina, neaprobežojoties tikai ar medikamentu tirdzniecÄ«bu.

Aptieka nav bodīte vai lielveikals, kur svarīgākais ir cena kilogramā. Tāpēc situāciju, kad aptiekas savā starpā konkurē tikai ar cenu, var būtiski uzlabot, dodot iespēju aptiekām ne tikai tirgot medikamentus, bet piedāvāt arī papildus pakalpojumus.

PieejamÄ«ba ir viens no atslÄ“gas vārdiem, kas visbiežāk izskan, runājot par veselÄ«bas aprÅ«pi. Aptieka pÄ“c bÅ«tÄ«bas nav mazumtirdzniecÄ«bas veikals, bet gan veselÄ«bas aprÅ«pes iestāde. Turklāt, vispieejamākā un bieži vien vienÄ«gā sasniedzamā, jo ir apdzÄ«votas vietas Latvijā, kuras palikušas pat bez Ä£imenes ārsta. Savukārt farmaceits ir tuvākais un visvieglāk pieejamais veselÄ«bas aprÅ«pes speciālists - nav jāpiesakās vizÄ«tÄ“, turklāt aptieku pārklājums reÄ£ionos vÄ“l arvien ir salÄ«dzinoši plašs.

NebÅ«tu labi pieļaut, ka Latvijā pieaug to apdzÄ«voto vietu skaits, kuras paliek gan bez Ä£imenes ārstiem, gan potenciāli arÄ« aptiekām, jo to uzturÄ“šana reÄ£ionos, tirgojot tikai medikamentus, ir nerentabla.

Laukos, jo Ä«paši LatgalÄ“, ik gadu tiek slÄ“gtas vairākas aptiekas. Pagājušajā gadā LatgalÄ“ slÄ“dza divas aptiekas, un lÄ«dz ar Kalupes aptiekas slÄ“gšanu Daugavpils novads ar 19 pagastiem palicis tikai ar vienu aptieku - VišÄ·u pagastā, kuru diemžēl arÄ« var piemeklÄ“t lÄ«dzÄ«gs liktenis. Klientu skaits samazinās, savukārt prasÄ«bas aptiekām gadu no gada aug. PiemÄ“ram, pÄ“dÄ“jo gadu prasÄ«bas, kas saistÄ«tas ar e-recepšu apkalpošanu slikti strādājošÄ e-veselÄ«bas sistÄ“mā, programma zāļu verifikācijai un pretviltošanas pārbaudei, kases aparātu un kases sistÄ“mu nomaiņa atbilstoši kārtÄ“jām jaunajām prasÄ«bām. Tas viss prasa investÄ«cijas, savukārt tikai ar zāļu tirgošanu šÄ«s izmaksas reÄ£ionos nevar nosegt.

Pagaidām Ministru kabineta noteikumi paredz, ka aptiekas drÄ«kst sniegt tikai atsevišÄ·us pakalpojumus - Ä·ermeņa masas, holesterÄ«na, asinsspiediena un cukura lÄ«meņa mÄ“rÄ«šanu. Visus šos pakalpojumus mÄ“s veicam, turklāt daudzviet pat bez maksas. Diemžēl uz lÅ«gumiem apsvÄ“rt jaunu pakalpojumu iekļaušanu, ļaujot aptiekās darÄ«t vairāk, atsaucÄ«bas no VeselÄ«bas ministrijas lÄ«dz šim Ä«sti nav bijis. MÄ“s piedāvājam atļauto pakalpojumu klāstu papildināt, piemÄ“ram, ar detalizÄ“tām farmaceita konsultācijām kā valsts apmaksātu pakalpojumu, vakcinācijas kabinetu ieviešanu daļā aptieku un citiem pakalpojumiem. Aptieka bÅ«tu kā savā ziņā veselÄ«ga dzÄ«vesveida centrs, kurā saņemt atbilstošu konsultāciju un medikamentus, kad nepieciešams jau ārstÄ“ties.

Aptiekas ir ieinteresÄ“tas sniegt pÄ“c iespÄ“jas vairāk iedzÄ«votājiem nepieciešamos veselÄ«bas aprÅ«pes pakalpojumus, jo vairāk pakalpojumu nozÄ«mÄ“ vairāk klientu un lielāku rentablitāti arÄ« mazapdzÄ«votās vietās. Turklāt farmaceiti nav kasieri pie lodziņa. Viņu zināšanas un pieredze ļauj sniegt iedzÄ«votājiem profesionālas veselÄ«bas aprÅ«pes speciālista konsultācijas un pakalpojumus. LÄ«dz ar to nav pamata bažām, ka aptiekās atļauto pakalpojumu loka paplašināšana varÄ“tu bÅ«t bÄ«stama klientiem.

Tādēļ “MÄ“ness aptieku” darbÄ«bas modelis ir orientÄ“ts uz kompetentu un izsmeļošu farmaceita konsultāciju sniegšanu sadarbÄ«bā ar ārstiem, nevis iegādāto medikamentu daudzuma atlaidÄ“m. BÅ«tiska ir pÄ“c iespÄ“jas lielāka sadarbÄ«bu starp ārstiem un farmaceitiem, lai pacienti tiktu rÅ«pÄ«gi uzraudzÄ«ti no abām pusÄ“m. MÅ«su farmaceitu praksÄ“ nereti nevis iesakām papildus zāles, bet tieši otrādi - atrunājam mÅ«su klientu no reklāmās redzÄ“tu produktu lietošanas, ja viņiem tie nav vajadzÄ«gi. Farmaceitu konsultācijas ir visbiežāk izmantotais aptiekas pakalpojumus, un diezgan liela daļa aptiekas apmeklÄ“jumu beidzas bez pirkumiem. Tas apliecina farmaceitu kā veselÄ«bas aprÅ«pes speciālistu lomu.

Diskusijās par aptieku pakalpojumu liberalizāciju, bÅ«tu svarÄ«gi atcerÄ“ties, aptieka nav bode, kur aiziet un nopirkt pÄ“c iespÄ“jas vairāk zāļu. BÅ«tÄ«bā ikviens medikaments ir inde. Tādēļ iedzÄ«votāju un veselÄ«bas sistÄ“mas kopumā interesÄ“s bÅ«tu pilnvÄ“rtÄ«gi izmantot aptieku kā veselÄ«bas aprÅ«pes iestāžu potenciālu, paplašinot pakalpojumu klāstu, ko tās var sniegt. Lai aptiekas konkurÄ“ un piesaista apmeklÄ“tājus ar pakalpojumu, nevis tikai ar cenu reklāmām, jo nav labi stimulÄ“t zāļu lietošanu ar atlaidÄ“m, bonusa punktu uzkrāšanu pirkumiem, kas šobrÄ«d ir galvenais aptieku savstarpÄ“jās konkurences ierocis.

* AS Sentor Farm aptiekas valdes priekšsÄ“dÄ“tājs